Tipps aus dem Service Center

Wo finde ich meine Vertragsnummer?

Mitarbeiter im Service Center

13. Juli 2017

Wenn Sie sich an unser Service Center wenden, fragen wir immer nach Ihrer Vertragsnummer. Diese dient dazu, Ihr Vertragskonto eindeutig zu identifizieren. Damit Sie die Nummer schnell parat haben, geben wir Ihnen hier Tipps, wo Sie sie finden.

Erst dann, wenn ein Kredit ausgezahlt wird, vergeben wir dafür eine Vertragsnummer. Daher steht sie in der Regel noch nicht auf Ihrem Kreditvertrag.

Vertragsnummer auf der Kredit-Bestätigung

Nach der Auszahlung des Kreditbetrags auf Ihr Girokonto erhalten Sie von uns eine Kredit-Bestätigung. Auf dieser finden Sie – fettgedruckt als Betreff – Ihre Vertragsnummer. In der folgenden Abbildung sehen Sie ein Beispiel dafür. Für eine größere Anzeige klicken Sie einfach auf das Bild.

Kredit-Bestätigung

Bei Finanzierungen über einen Händler, sieht die Kredit-Bestätigung etwas anders aus. Hier finden Sie Ihre Vertragsnummer auf der Rückseite. Das folgende Bild zeigt ein entsprechendes Exemplar. Für eine größere Anzeige klicken Sie einfach auf die Abbildung.

Kredit-Bestätigung Händlerfinanzierung

Während der Laufzeit Ihres Kredits senden wir Ihnen gegebenenfalls weitere Schreiben. Auch darauf ist als Betreff immer die Vertragsnummer in Fettdruck abgebildet – oft mit dem Zusatz „bitte immer angeben“.

Vertragsnummer fängt mit einer 4 an und hat 10 Stellen

Die 10-stellige Ziffer, die mit einer 4 beginnt, müssen Sie angeben, wenn Sie Geld auf Ihr Kreditkonto einzahlen wollen. Dies gilt zum Beispiel, wenn Sie Ihre monatliche Rate überweisen oder Ihren Kredit ablösen.

Weitere Fragen zu diesem Thema können Sie uns direkt hier im Kommentar stellen. Bitte veröffentlichen Sie dabei keine persönlichen Daten.

Sabine Birk

SABINE BIRK

Unternehmenskommunikation/ Social Media bei CreditPlus


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