Tipps aus unserem Service-Center

Rückzahlung des Kredits

27.11.2018

Sie überlegen, einen Ratenkredit bei der Creditplus Bank zu beantragen? Hier finden Sie nützliche Informationen rund um die Rückzahlung des Kredits.
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Stimmt es, dass…

Mythen über die Kreditvergabe

22.11.2018

Manche Mythen rund um das Thema Kredit halten sich hartnäckig. Doch stimmt es auch, was manche in Bezug auf Kreditantrag, Online-Kredite und SCHUFA glauben? Wir haben uns vier Kreditmythen mal näher angeschaut. Weiterlesen

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Tipps zur Geldanlage

Festgeld anlegen bei Creditplus

13.11.2018

In Zeiten von niedrigen Zinsen suchen viele nach Möglichkeiten ihr Geld gewinnbringend anzulegen. Das klassische Sparbuch ist zwar sicher, bringt jedoch keine nennenswerte Zinserträge mehr. Beim Tagesgeld weiß man bei Vertragsabschluss nicht, wie die Zinsen sich entwickeln. Wer sein Geld dennoch sicher anlegen und gute Renditen erzielen möchte, sollte mal über Festgeld nachdenken. Weiterlesen

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Infos aus dem Service-Center

Zahlen aus unserer Telefonbetreuung

09.10.2018

Die Mitarbeiter der Telefonbetreuung in unserem Service-Center sind eine wichtige Anlaufstelle für unsere Kunden. Von Montag bis Freitag sind dort die Telefone besetzt. Wie viele Anrufe gehen dort eigentlich so im Jahr ein und wann kommt man am besten durch? Wir verraten es hier im Blog. Weiterlesen

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Informationen aus unserem Kundenservice

Datenschutz bei Creditplus

25.09.2018

Immer wieder fragen uns Kunden: Was passiert eigentlich nach meinem Kreditantrag? Was macht die Creditplus Bank mit meinen Angaben? Antworten zum Umgang mit Kundendaten. Weiterlesen

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Tipps aus dem Service-Center

Rücklastschrift beim Ratenkredit

13.09.2018

Wenn eine Rate nicht eingezogen werden kann, weil das Konto nicht gedeckt ist, kommt es zu einer Rücklastschrift. Es ist dann nicht notwendig, die Rate nochmals zu überweisen. Denn 14 Tage später erfolgt der Einzug automatisch erneut. Weiterlesen

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Infos aus unserem Service-Center

Häufig gestellte Fragen im Kundenservice

28.08.2018

Unsere Mitarbeiter im Service-Center sind eine wichtige Anlaufstelle für unsere Kunden, die Fragen zu ihrem Kreditvertrag haben. Wir haben hier die sechs am häufigsten gestellten Fragen und die Antworten dazu zusammengestellt. Weiterlesen

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Legitimationsprüfung für den Kreditantrag

Wie funktionieren Postident und Videoident?

16.08.2018

Als Kreditinstitut ist die Creditplus Bank durch das Geldwäschegesetz gesetzlich verpflichtet, die Identität eines Kunden festzustellen. Hier erklären wir kurz die beiden Verfahren, die dabei zum Einsatz kommen: Postident und Videoident. Weiterlesen

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Falls mal etwas Unvorhergesehenes passiert

Versicherungen bei Creditplus

09.08.2018

Neben unserem Kreditangebot haben wir auch Versicherungen im Programm. Was Sie bei uns absichern können und wie es funktioniert, haben wir hier für Sie zusammengestellt. Weiterlesen

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Unser virtueller Agent unterstützt beim Kundenservice

Gestatten: Chatbot, Soforthilfe-Chatbot

02.08.2018

Damit die Mitarbeiter mehr Zeit für ausführliche Kundengespräche haben und unsere Kunden einen ver­besserten Service erleben, hat Creditplus das Projekt „Soforthilfe“ gestartet. Dabei übernimmt ein Chatbot die Beantwortung von häufig gestellten Fragen. Weiterlesen

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