Infos aus unserem Service-Center

Jahreskontoauszug – ein Service für unsere Kunden

15.01.2019

Damit unsere Kunden ihren Kredit im Überblick behalten, verschickt unser Service-Center zu Beginn des Jahres einen Jahreskontoauszug. Weiterlesen

Keine Kommentare

Tipps aus dem Service-Center

Wissenswertes zur Kreditrate

11.12.2018

Damit Sie immer den Durchblick haben, wenn es um Ihre Kreditrate geht, finden Sie hier die Antworten zu 6 häufigen Fragen. Weiterlesen

Keine Kommentare

Stimmt es, dass…

Mythen über die Kreditvergabe

22.11.2018

Manche Mythen rund um das Thema Kredit halten sich hartnäckig. Doch stimmt es auch, was manche in Bezug auf Kreditantrag, Online-Kredite und SCHUFA glauben? Wir haben uns vier Kreditmythen mal näher angeschaut. Weiterlesen

2 Kommentare

Tipps zur Geldanlage

Festgeld anlegen bei Creditplus

13.11.2018

In Zeiten von niedrigen Zinsen suchen viele nach Möglichkeiten ihr Geld gewinnbringend anzulegen. Das klassische Sparbuch ist zwar sicher, bringt jedoch keine nennenswerte Zinserträge mehr. Beim Tagesgeld weiß man bei Vertragsabschluss nicht, wie die Zinsen sich entwickeln. Wer sein Geld dennoch sicher anlegen und gute Renditen erzielen möchte, sollte mal über Festgeld nachdenken. Weiterlesen

Keine Kommentare

Infos aus dem Service-Center

Zahlen aus unserer Telefonbetreuung

09.10.2018

Die Mitarbeiter der Telefonbetreuung in unserem Service-Center sind eine wichtige Anlaufstelle für unsere Kunden. Von Montag bis Freitag sind dort die Telefone besetzt. Wie viele Anrufe gehen dort eigentlich so im Jahr ein und wann kommt man am besten durch? Wir verraten es hier im Blog. Weiterlesen

Keine Kommentare

Tipps aus dem Service-Center

Rücklastschrift beim Ratenkredit

13.09.2018

Wenn eine Rate nicht eingezogen werden kann, weil das Konto nicht gedeckt ist, kommt es zu einer Rücklastschrift. Es ist dann nicht notwendig, die Rate nochmals zu überweisen. Denn 14 Tage später erfolgt der Einzug automatisch erneut. Weiterlesen

1 Kommentare

Infos aus unserem Service-Center

Häufig gestellte Fragen im Kundenservice

28.08.2018

Unsere Mitarbeiter im Service-Center sind eine wichtige Anlaufstelle für unsere Kunden, die Fragen zu ihrem Kreditvertrag haben. Wir haben hier die sechs am häufigsten gestellten Fragen und die Antworten dazu zusammengestellt. Weiterlesen

Keine Kommentare

Legitimationsprüfung für den Kreditantrag

Wie funktionieren Postident und Videoident?

16.08.2018

Als Kreditinstitut ist die Creditplus Bank durch das Geldwäschegesetz gesetzlich verpflichtet, die Identität eines Kunden festzustellen. Hier erklären wir kurz die beiden Verfahren, die dabei zum Einsatz kommen: Postident und Videoident. Weiterlesen

Keine Kommentare

Unser virtueller Agent unterstützt beim Kundenservice

Gestatten: Chatbot, Soforthilfe-Chatbot

02.08.2018

Damit die Mitarbeiter mehr Zeit für ausführliche Kundengespräche haben und unsere Kunden einen ver­besserten Service erleben, hat Creditplus das Projekt „Soforthilfe“ gestartet. Dabei übernimmt ein Chatbot die Beantwortung von häufig gestellten Fragen. Weiterlesen

Keine Kommentare

FAQ unserer Online-Besucher

Häufige Fragen in unseren Social Media Kanälen

31.07.2018

Im Blog und vor allem auf Facebook wenden sich oft Nutzer an uns, die sich für einen Kredit interessieren. Wir haben hier häufig gestellte Fragen und die Antworten dazu zusammengestellt. Weiterlesen

Keine Kommentare