Online-Studie: Digitale Bankservices 2019

Kontaktloses Bezahlen immer beliebter

08.10.2019

Mobiles Bezahlen mit dem Handy ist besonders bei jungen Menschen beliebt. Andere sind beispielsweise wegen Sicherheitsbedenken noch skeptisch gegenüber kontaktlosen Bezahlmethoden. Das hat die repräsentative Creditplus-Studie „Digitale Bankservices 2019“ ergeben. Weiterlesen

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Rund-um-die-Uhr-Service auf Creditplus-Homepage

Kennen Sie schon unsere Soforthilfe?

20.08.2019

Damit Sie jederzeit Ihre Anliegen bei uns platzieren können, haben wir auf www.creditplus.de eine Soforthilfe eingerichtet. Möchten Sie einen Kredit beantragen und haben Fragen dazu? Oder sind Sie schon Kunde und benötigen einen Kontoauszug oder eine Kopie Ihres Kreditvertrags? Dann sind Sie hier an der richtigen Adresse ­­- und das rund um die Uhr! Weiterlesen

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Umfrage „Digitale Bankservices 2018“

Banking gern online, Beratung lieber persönlich

25.10.2018

Die Deutschen schätzen die digitale Abwicklung ihrer alltäglichen Bankgeschäfte sehr, vertrauen aber in Geldfragen weiter auf die persönliche Beratung, am besten bei ihrer Hausbank. Das hat die repräsentative Umfrage „Digitale Bankservices 2018“ der Creditplus Bank AG ergeben. Weiterlesen

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Von Musik abspielen bis Schritte zählen

Was Smartwatches alles können

18.10.2018

Am letzten Oktoberwochenende werden die Uhren wieder auf Winterzeit umgestellt. Früher musste man dabei stets selbst Hand anlegen. Heutzutage gibt es immer mehr moderne Wearables und Elektrogeräte, die das Umstellen automatisch erledigen. Darüber hinaus können sie meist noch viel mehr, als nur die Zeit anzuzeigen. Weiterlesen

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Unser virtueller Agent unterstützt beim Kundenservice

Gestatten: Chatbot, Soforthilfe-Chatbot

02.08.2018

Damit die Mitarbeiter mehr Zeit für ausführliche Kundengespräche haben und unsere Kunden einen ver­besserten Service erleben, hat Creditplus das Projekt „Soforthilfe“ gestartet. Dabei übernimmt ein Chatbot die Beantwortung von häufig gestellten Fragen. Weiterlesen

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Gemeinsames Webinar von IDnow und Creditplus

Digitaler Ratenkredit – Conversion-Steigerung im E-Commerce

08.03.2018

In einem gemeinsamen Webinar haben IDnow und die Creditplus Bank die Vorteile einer durchgängig digitalen Lösung für den Finanzkauf im Internet präsentiert. Gewinner sind dabei alle Beteiligten: Kunden, Händler und das Kreditinstitut. Weiterlesen

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Start & Pulse Pitch Event am 24. Januar 2018

Creditplus vergibt Preise an Start-ups

30.01.2018

Im Oktober 2017 hatte Creditplus den Wettbewerb Start & Pulse ausgeschrieben. Gesucht wurden dabei junge Start-ups, die innovative, digitale Lösungen für Prozesse und verbesserten Kundenservice anbieten. Nun fand ein Pitch Event statt, um die drei Gewinner zu küren. Weiterlesen

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Digitalisierung und Beratung vor Ort gehen Hand in Hand

Online oder persönlich? Bei Creditplus gibt es beides

14.09.2017

Den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen bedeutet, ihn dort abzuholen, wo er steht. Für Creditplus heißt das, dem Kunden sowohl digitale Angebote zu machen als auch mit persönlicher Beratung zur Verfügung zu stehen. Weiterlesen

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VideoIdent von Creditplus für Web-Shops

Mit dem papierlosen Kredit schneller das Wunschprodukt finanzieren

10.08.2017

Seit 2016 bietet die Creditplus Bank E-Commerce Partnern die Möglichkeit, mit einem Plug-in in ihrem Webshop Produkte durch Creditplus finanzieren zu lassen. Jetzt geht es einen Schritt weiter in Richtung Digitalisierung: Mit einem neuen Feature können sich Kunden bequem von zu Hause aus online per VideoIdent legitimieren und auch den Vertrag gleich unterzeichnen. Schnell, einfach und ganz ohne Papierkram. Weiterlesen

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Den Datenschutz immer im Blick

Kundenservice in Social Media bei Creditplus

13.09.2016

Die Creditplus Bank ist seit 2012 in den sozialen Medien unterwegs. Auf den unterschiedlichen Plattformen veröffentlichen wir Infos zum Unternehmen und zu unseren Dienstleistungen, außerdem tauschen wir uns mit Kunden und Interessenten aus. Bei der Kommunikation mit Kunden ist der rechtliche Rahmen für uns als Bank enger als für Unternehmen anderer Branchen. Also müssen wir im Alltag bei jeder Kundenanfrage genau darauf achten, welche Infos wir via Social Media herausgeben können und was etwa aus Datenschutzgründen nicht geht. Weiterlesen

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