VideoIdent von CreditPlus für Web-Shops

Mit dem papierlosen Kredit schneller das Wunschprodukt finanzieren

VideoIdent von CreditPlus für Web-Shops

10. August 2017

Seit 2016 bietet die CreditPlus Bank E-Commerce Partnern die Möglichkeit, mit einem Plug-in in ihrem Webshop Produkte durch CreditPlus finanzieren zu lassen. Jetzt geht es einen Schritt weiter in Richtung Digitalisierung: Mit einem neuen Feature können sich Kunden bequem von zu Hause aus online per VideoIdent legitimieren und auch den Vertrag gleich unterzeichnen. Schnell, einfach und ganz ohne Papierkram.

Die Zeiten, in denen Kunden im Online-Shop für einen Kredit erst einmal zur Post laufen müssen, um sich per PostIdent zu identifizieren und den Kreditvertrag in Papierform zu versenden, gehören ab sofort der Vergangenheit an. Zumindest für Kunden die Einkäufe über CreditPlus E-Commerce Partner finanzieren.

Bereits seit 2009 bietet die CreditPlus Bank E-Commerce-Lösungen an, VideoIdent ist seit April 2017 für E-Commerce-Partner erhältlich. Vormals waren eine Legitimation des Kunden per PostIdent und die Rücksendung des ausgedruckten sowie unterschriebenen Kreditvertrags notwendig.

Mit dem neuen Feature ist diese Variante auch noch möglich, aber nicht mehr nötig. Der Kunde kann sich online legitimieren und den Vertrag auch gleich digital unterzeichnen. Ganz ohne Papierkram und ohne das Haus zu verlassen!

Viele E-Commerce Partner nutzen das Plug-in und sind sehr zufrieden. In ihren Web-Shops können Kunden beispielsweise Multimedia, Möbel, Schmuck, Nähmaschinen, Photo inklusive Zubehör, Sportgeräte, Campingartikel, Gartengeräte, Badartikel oder HiFi bestellen und finanzieren.

Wie funktioniert das Ganze für den Kunden?

Wenn Kunden sich ein Produkt im Online-Shop ansehen, werden sie auf die Finanzierungsmöglichkeit hingewiesen. Legt der Kunde ein Produkt in den Warenkorb und wählt als Zahlungsart „CreditPlus Finanzierung“ aus, werden ihm sogar gleich die möglichen Laufzeiten, die Höhe der monatlichen Raten und der Zinssatz angezeigt (siehe Screenshot).

Screenshot Warenkorb CreditPlus Finanzierung

Im Screenshot ist der Warenkorb mit CreditPlus Finanzierung zu sehen.

Nach Bestellabschluss gelangt der Kunde per Mausklick auf die mobil optimierte Antragsstrecke von CreditPlus. Besonders praktisch: Die Daten, die im Shop bei der Bestellung bereits eingegeben wurden, müssen nicht nochmals eingetragen werden, sondern werden gleich übernommen. Es sind lediglich noch ein paar Infos anzugeben, die für den Kreditantrag notwendig sind, wie beispielsweise die IBAN. Dann kann die Finanzierung online beantragt  werden und die Kreditentscheidung erfolgt innerhalb von 30 Sekunden.

Sollte die Kreditgenehmigung bei einem Kunden aus Bonitätsgründen nicht möglich sein, wird er in den Shop zurückgeleitet und kann dort ganz einfach eine andere Zahlungsmöglichkeit auswählen.

Bei positiver Kreditentscheidung, leitet das System den Kunden zu unserem Servicepartner IDnow weiter. Leicht verständlich erfährt der Kunde wie es weitergeht. Für das VideoIdent und die digitale Signatur wird entweder ein Laptop, Tablet oder Smartphone benötigt. Das Gerät muss eine integrierte Webcam besitzen und mit einer stabilen Internetverbindung ausgestattet sein. Außerdem ist ein gültiger Personalausweis oder Reisepass des Kunden erforderlich.

Während diesem Prozess ist man übrigens nicht auf sich allein gestellt. Ein Callcenter-Agent begleitet den Kunden per Videochat und kann etwaige Fragen sofort beantworten. Dieser Service ist von Montag bis Sonntag, zwischen 8 und 24 Uhr verfügbar.

Das Ausdrucken des Vertrags ist nicht notwendig, sondern kann einfach am Laptop oder Smartphone gelesen und geprüft werden. Für die Legitimationsprüfung wird ein Videochat gestartet, während dem sowohl Fotos vom Kunden als auch von seinem Ausweis gemacht werden. Dann erhält er eine mTAN, eine sogenannte mobileTAN auf sein Handy. Durch die Eingabe der TAN wird der Vertrag rechtskonform und völlig digital unterschrieben. Das gesamte Verfahren erfolgt verschlüsselt und erfüllt höchste Sicherheits- und Datenschutzstandards.

Björn Hausner Key-Account-Manager CreditPlus Bank

Björn Hausner, Key-Account-Manager bei CreditPlus

Deutlich schneller zum Wunschprodukt

Kreditanfragen, die mit PostIdent erfolgen, benötigen von der Anfrage bis zur Lieferfreigabe eines bestellten Produkts mehrere Tage. Beim Einsatz von VideoIdent verringert sich diese Zeitspanne auf wenige Stunden. Das bedeutet, ein Kunde hält den gewünschten Artikel nach der Bestellung in viel kürzerer Zeit in Händen.

„Mit diesem Feature bringen wir die Erwartungen von E-Commerce-Partnern und Kunden optimal in Einklang. Die Kreditentscheidung dauert nur wenige Sekunden, der Abschluss der Finanzierung erfolgt in wenigen Minuten. Und das ohne Medienbruch und völlig papierlos! So ist das Produkt schnell beim Kunden und der Händler erhält rasch sein Geld.“, sagt Björn Hausner, Key-Account-Manager bei CreditPlus.

Vorteile für die Händler

Durch die Möglichkeit Produkte im Web-Shop auch mit einem Ratenkredit zu finanzieren, sind mehr Kunden in der Lage, sich das gewünschte Produkt zu leisten. Laut der Studie „Ratenkauf im E-Commerce“ von ibi research an der Universität Regensburg GmbH aus dem Jahr 2015, konnten durch die Einbindung der Zahlungsart Finanzierung durchschnittlich acht Prozent mehr Neukunden gewonnen werden.

Die Abwicklung der Finanzierung erfolgt durch die CreditPlus Bank, sodass sich der Händler um nichts kümmern muss. Zudem ist das VideoIdent kostenlos.

Die Integration in den Onlineshop ist unkompliziert und kann schnell umgesetzt werden. Das Plug-in ist verfügbar für Shops der OXID eSales AG oder shopware AG. Doch auch Shops, die eine andere Software-Lösung oder eine hauseigene Programmierung nutzen, können mithilfe einer individuellen Anbindung die Finanzierungsoption inkl. VideoIdent von CreditPlus einsetzen.

Folgende Händler nutzen beispielsweise das Web-Shop Plug-in von CreditPlus: 

Ansprechpartner

E-Commerce-Partner, die sich für VideoIdent oder das Plug-in interessieren beziehungsweise Fragen dazu haben, können sich an Björn Hausner, Key-Account-Manager bei der Zentralen Absatzfinanzierung der CreditPlus Bank wenden, per E-Mail an oder über das Kontaktformular auf creditplus.de.

Sabine Birk

SABINE BIRK

Unternehmenskommunikation/ Social Media bei CreditPlus


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