Tipps aus dem Service-Center

Adresse oder Bankverbindung ändern

Adresse oder Bankverbindung ändern

11. Juli 2019

Damit unsere Kundendaten stets auf dem neuesten Stand sind, ist es wichtig, dass Sie uns mitteilen, wenn Sie umgezogen sind oder sich Ihre Bankverbindung geändert hat. Sie können die Änderung selbst online eingeben oder sich per Telefon an uns wenden.

Adresse ändern

Auf unserer Webseite creditplus.de finden Sie im Menü „Service“ ein Formular, über das Sie Ihre neue Adresse eingeben und uns außerdem mitteilen können, ab wann die Änderung gültig ist.

Formular Adresse aendern_web

Hier geht es direkt zum Online-Formular Adresse ändern.

Bankverbindung ändern

Auch Ihre neue Bankverbindung können Sie uns online mitteilen. Das ist jedoch nur dann möglich, sofern sich der Kontoinhaber nicht ändert. Wenn die Raten künftig eine dritte Person bezahlt, muss derjenige dies schriftlich einreichen und zudem eine Kopie des Personalausweises beifügen. Melden Sie sich in diesem Fall am besten vorab telefonisch unter der Rufnummer 0711 34239 9999. Dann schicken wir Ihnen ein SEPA-Lastschriftmandat* zu.

Bei Änderungen der Bankverbindung können Sie ebenfalls ein Datum angeben, ab wann die Änderung wirksam werden soll.

Formular Bankverbindung aendern_web

Beispiel:

Bei Änderung ab 01.06. wird die Rate vom 31.05. noch vom alten Konto abgebucht und die neue Bankverbindung erst danach eingespeichert. Die nächste Rate zum 30.06. wird dann erstmalig vom neuen Konto abgebucht. Der Tag der Abbuchung ändert sich dadurch nicht.

Damit wir Ihre Änderungen berücksichtigen können, sollten Sie uns spätestens fünf Arbeitstage vor Fälligkeit informieren.

Hier geht es direkt zum Online-Formular Bankverbindung ändern.

Noch Fragen?

Bei allgemeinen Fragen zum Thema Adresse oder Bankverbindung ändern, können Sie uns auch direkt hier im Kommentarfeld eine Nachricht hinterlassen. Bitte achten Sie darauf, dass Sie dabei keine persönlichen Daten veröffentlichen.

*Auf bundesbank.de wird unter Fragen & Antworten zu SEPA erklärt, was ein SEPA-Lastschriftmandat ist.

Mareike Sailer

MAREIKE SAILER

Telefonbetreuung im Service-Center


Kommentieren Sie diesen Artikel