Informationen von unserem Service-Team

Datenschutz bei CreditPlus

Verantwortungsvoller Umgang mit Kundendaten

14. August 2012

Immer wieder fragen uns Kunden: Was passiert eigentlich nach meinem Kreditantrag? Was macht die CreditPlus Bank mit meinen Angaben? Antworten zum Umgang mit Kundendaten.

Wer hat Zugriff auf meine Daten oder kann Informationen einholen?

Bei uns erhält nur der Kreditnehmer selbst Informationen. Auch Eltern oder Ehegatten bekommen nur Auskunft, wenn sie vorher vom Kreditnehmer eine Vollmacht erhalten haben. Fragen zu aktuellen Beträgen und Kontoständen beantworten wir grundsätzlich schriftlich und nicht am Telefon.

Alle Mitarbeiter der CreditPlus Bank sind nach dem Bundesdatenschutzgesetz auf Verschwiegenheit und das Bankgeheimnis verpflichtet. Auch externe Dienstleistungsunternehmen werden von uns zum Datenschutz verpflichtet.

Wo kommen meine Daten her und wo gehen sie hin?

Was die Adressdaten angeht: Hier kooperieren wir eng mit der Schufa, von der wir neue Adressen automatisch übermittelt bekommen. Sensible Dokumente, wie Kreditanträge mit allen ergänzenden Informationen und Belegen, werden bei uns nach der Datenerfassung verscannt. Die Originale bewahrt ein externer Dienstleister für uns auf, der auf sichere Dokumentenverwahrung spezialisiert ist. Diese Unternehmen sind selbstverständlich ebenfalls verpflichtet, datenschutzrechtliche Vorschriften einzuhalten.

Wie sieht es mit dem Datenschutz bei Online-Krediten aus?

Für die Internetnutzung erheben wir keine personenbezogenen Daten ohne die Zustimmung des Kunden. Modernste Internettechnologien schützen die Kundendaten (etwa Verschlüsselung, Firewall).

Weitere Informationen zum Datenschutz: http://www.creditplus.de/service/datenschutz-und-datensicherheit/

Übrigens: Wir haben für creditplus.de erneut ein Siegel von Syss im Rahmen einer unabhängigen Sicherheitsüberprüfung erhalten.

 

 

 

 

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Erfahren Sie mehr zu unseren Service-Themen: „Verantwortungsvolle Kreditvergabe

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Ursula Gaiß

URSULA GAIß

Ursula Gaiß, Mitarbeiterin CreditPlus


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